Política de reembolso

Esta política aplica-se às compras feitas na loja Em Portugal Consultoria, explorada pela Exemplos Eruditos Lda (NIPC 516034561).

1. Guias digitais (leitura online)

• Pode desistir da compra nos 14 dias seguintes e receber o reembolso integral, desde que ainda não tenha aberto o guia.
• Ao comprar, o cliente pede acesso imediato ao conteúdo e declara saber que, a partir do momento em que abre o guia, perde o direito de livre resolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. A partir desse momento não há reembolso.

2. Consultorias individuais

• Cancelamento até 48 horas antes da sessão marcada: reembolso integral.
• Pode remarcar a sessão uma vez, sem custos, com pelo menos 48 horas de antecedência.
• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência, faltas ou sessões já realizadas: sem reembolso.

3. Mentorias coletivas online

• Reembolso integral se desistir antes do início da mentoria.
• Depois de a mentoria começar, não há reembolso.

Como pedir o reembolso

Envie um e-mail para contato@emportugalconsultoria.com.br com o número da encomenda. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo máximo de 14 dias após a aceitação do pedido.